Цим списком можна перевірити теперішній сайт або поставити задачу тому, хто робитиме наступний. Кожен пункт помічає або відвідувач, або Google. Біля деяких пунктів ми пишемо, як це зроблено в Carentos, щоб ви знали, що отримуєте одразу.
Авто й ціни
- Каталог із фільтром. Відвідувач спершу шукає клас: економ, кросовер, мінівен. Фільтр за класом і зрозуміла картка кожного авто економлять йому прокручування.
- Нормальна сторінка авто. Кілька фото, характеристики й ціни на різні строки. Хто бере авто на тиждень, хоче бачити ціну за тиждень, а не лише за добу.
- Правдива зайнятість. Ніщо так не підриває довіру, як «вільне» на сайті й «вибачте, вже заброньоване» по телефону. У Carentos позначка «вільне / зайняте» береться з ваших реальних бронювань у бек-офісі.
- Ціна за обрані дати. Коли відвідувач обирає дати, покажіть, скільки коштуватиме оренда. Carentos рахує її з ваших цін за добу, тиждень і місяць.
Заявки
- Коротка форма заявки. Авто, дати, ім'я, телефон. Решту можна уточнити під час дзвінка. На телефоні форма має відкриватися за пару дотиків, а кнопка дзвінка — бути завжди під рукою.
- Швидкі відповіді. Форма корисна рівно настільки, наскільки швидко ви відповідаєте. Надсилайте заявки туди, куди команда й так дивиться, наприклад у чат Telegram.
- Захист від спаму без головоломок. Боти теж заповнюють форми, але людям захист має бути непомітним. Carentos використовує Cloudflare Turnstile і кілька тихих перевірок.
Довіра
- Відгуки. Ваші власні відгуки плюс рейтинг у Google. Carentos може показати до п'яти відгуків з Google поруч із вашими.
- Умови оренди простими словами. Застава, вік і стаж водія, способи оплати, що буде, якщо авто повернуть пізніше. Це має бути на сайті, а не лише в договорі.
- Де забрати авто. Карта з точками видачі й контакти, які легко знайти на кожній сторінці.
Пошук, швидкість і закон
- Основи SEO. Карта сайту, заголовки й описи сторінок, правильні мовні версії, розмітка для авто, відгуків і FAQ. Без цього Google доводиться вгадувати, про що ваші сторінки.
- Швидкість. Повільний сайт втрачає людей на мобільному інтернеті. Сайти Carentos працюють на мережі Cloudflare.
- Мови й валюти. Якщо серед клієнтів є туристи, покажіть сайт їхньою мовою, а ціни — у звичній їм валюті. Carentos підтримує п'ять мов сайту (англійська, українська, російська, румунська, угорська) і п'ять валют (EUR, RON, UAH, HUF, USD).
- Згода на cookies і юридичні сторінки. Аналітика й рекламні пікселі мають вмикатися лише після згоди відвідувача, а на сайті потрібні політика конфіденційності й політика cookies. У Carentos ці сторінки формуються з даних вашої компанії.
- Аналітика. Щонайменше Google Analytics 4 і Search Console, щоб знати, які сторінки приносять заявки, а з яких люди йдуть.
Як користуватися списком
Відкрийте свій сайт на телефоні, як це зробив би клієнт, і пройдіть пункти по черзі. Позначте кожен: зроблено, частково чи немає.
Почніть з того, що прямо впливає на заявки: зайнятість, форма й швидкість відповіді. Покращення для пошуку й дизайну окупаються місяцями, а втрачена заявка втрачена вже сьогодні.
Якщо більшості пунктів немає, зазвичай дешевше перейти на новий сайт, ніж латати старий. Якщо бракує двох-трьох, виправте їх і перевірте ще раз за місяць.